POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Adendo Assessoria e Consultoria
Última atualização: 25 de maio de 2026
A Adendo Assessoria e Consultoria (“Adendo”, “empresa”, “nós”) respeita a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a autodeterminação informativa dos usuários, clientes, parceiros e visitantes do site adendo.com.br.
Esta Política de Privacidade estabelece, de forma transparente, como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, proteção e tratamento de dados pessoais, em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
- Regulamentações e diretrizes da ANPD vigentes até 2026
- Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Normas internacionais de segurança da informação e privacidade digital
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, plataformas, formulários, sistemas, aplicativos, áreas restritas e canais digitais, o usuário declara ciência desta Política.
1. INTRODUÇÃO
A presente Política aplica-se a todos os usuários, clientes, visitantes, parceiros comerciais e titulares de dados que interajam com os serviços digitais da Adendo Assessoria e Consultoria.
Nos comprometemos com:
- transparência;
- segurança da informação;
- minimização de dados;
- prevenção de incidentes;
- conformidade regulatória;
- governança de dados;
- privacidade por padrão e desde a concepção (Privacy by Design).
2. DEFINIÇÕES LEGAIS
Para fins desta Política:
- Dados pessoais: informações capazes de identificar uma pessoa física.
- Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
- Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.
- Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento.
- Operador: terceiro que realiza tratamento em nome do controlador.
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular.
- Anonimização: processo que remove a possibilidade de identificação.
- Pseudonimização: técnica que reduz a vinculação direta ao titular.
- Cookies: arquivos utilizados para reconhecimento, personalização e métricas.
- Dados comportamentais: informações relacionadas à navegação, preferências e interações digitais.
- Perfilamento: tratamento automatizado destinado à análise comportamental.
3. DADOS COLETADOS
A Adendo poderá coletar os seguintes dados pessoais:
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- CPF/CNPJ
- Cargo e empresa
- Informações enviadas em formulários
- Dados inseridos em área do cliente
- Uploads de documentos
3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Logs de acesso
- Dados de navegação
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Geolocalização aproximada
- Cookies e identificadores digitais
- Dados comportamentais
- Tempo de navegação
- Cliques, páginas acessadas e interações
3.3 Dados financeiros
Em caso de contratação de serviços:
- dados de cobrança;
- comprovantes;
- informações de pagamento processadas por terceiros autorizados.
A Adendo não armazena integralmente dados sensíveis de cartões de crédito.
4. FINALIDADE DA COLETA
Os dados poderão ser utilizados para:
- prestação de serviços de assessoria e consultoria;
- autenticação de usuários;
- atendimento e suporte;
- envio de propostas comerciais;
- emissão de contratos e documentos;
- comunicação institucional;
- envio de newsletters;
- marketing e remarketing;
- personalização de conteúdo;
- análise estatística;
- melhoria da experiência do usuário;
- prevenção a fraudes;
- proteção do ambiente digital;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- automação de processos;
- análise comportamental e métricas;
- integração com plataformas terceiras;
- monitoramento de desempenho e conversão.
5. BASES LEGAIS DA LGPD
O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:
- consentimento do titular;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
- proteção ao crédito;
- prevenção à fraude;
- tutela da segurança da informação.
Quando necessário, o consentimento será solicitado de forma destacada, específica e granular.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies, pixels, SDKs, APIs e tecnologias similares para:
- funcionamento do site;
- autenticação;
- análise de audiência;
- personalização;
- publicidade;
- remarketing;
- rastreamento de campanhas;
- análise comportamental;
- integração com redes sociais;
- automações e analytics.
6.1 Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais
Necessários para funcionamento da plataforma.
Cookies analíticos
Utilizados para métricas e estatísticas.
Cookies de marketing
Utilizados para publicidade personalizada e remarketing.
Cookies de preferências
Armazenam configurações do usuário.
6.2 Tecnologias utilizadas
A Adendo poderá utilizar:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- Hotjar
- RD Station
- APIs de IA e automação
- ferramentas de CRM e automação
6.3 Fingerprinting e monitoramento
Poderão ser utilizadas técnicas de:
- device fingerprinting;
- identificação probabilística;
- rastreamento comportamental;
- análise antifraude;
- monitoramento de navegação.
O usuário poderá gerenciar preferências de cookies através do banner de consentimento.
7. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO
O consentimento será solicitado:
- de forma livre;
- informada;
- inequívoca;
- específica;
- destacada;
- granular.
O usuário poderá:
- aceitar;
- recusar;
- personalizar categorias de cookies;
- revogar consentimentos a qualquer momento.
A revogação não invalida tratamentos realizados anteriormente.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de hospedagem;
- provedores de nuvem;
- processadores de pagamento;
- ferramentas de analytics;
- plataformas de marketing;
- softwares de CRM;
- provedores de automação;
- parceiros operacionais;
- autoridades públicas quando exigido por lei.
Todos os terceiros contratados devem observar obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Embora a Adendo opere no Brasil, determinados serviços tecnológicos poderão processar dados em infraestrutura localizada no exterior.
Nesses casos, adotaremos medidas para garantir:
- cláusulas contratuais adequadas;
- níveis compatíveis de proteção;
- salvaguardas técnicas e organizacionais;
- conformidade com a LGPD e GDPR.
10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados serão armazenados:
- pelo período necessário à prestação dos serviços;
- conforme exigências legais;
- para exercício regular de direitos;
- para auditorias e obrigações regulatórias.
Após o término da finalidade:
- os dados poderão ser eliminados;
- anonimizados;
- bloqueados;
- mantidos quando houver obrigação legal.
Os dados poderão ser armazenados em ambientes:
- físicos;
- servidores em nuvem;
- infraestrutura terceirizada segura.
11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Adendo adota medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo:
- controle de acesso;
- criptografia;
- autenticação;
- backups;
- monitoramento de ambiente;
- firewall;
- segmentação de acesso;
- registros de logs;
- políticas internas;
- gestão de incidentes;
- prevenção contra acessos não autorizados;
- análise de vulnerabilidades;
- proteção contra vazamentos.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
11.1 Incidentes de segurança
Em caso de incidente relevante:
- medidas corretivas poderão ser adotadas;
- autoridades competentes poderão ser notificadas;
- titulares poderão ser comunicados quando necessário.
12. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação;
- portabilidade;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento;
- revisão de decisões automatizadas.
As solicitações poderão ser feitas através do canal:
contato@adendo.com.br
13. EXCLUSÃO E ANONIMIZAÇÃO
O titular poderá solicitar:
- exclusão de conta;
- anonimização;
- bloqueio de dados.
A exclusão poderá não ocorrer integralmente quando:
- houver obrigação legal;
- necessidade regulatória;
- exercício regular de direitos;
- prevenção à fraude.
14. DADOS DE MENORES
A Adendo não realiza coleta intencional de dados de menores de idade.
Caso seja identificado tratamento indevido envolvendo menores:
- os dados poderão ser removidos;
- medidas corretivas poderão ser adotadas imediatamente.
15. SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá integrar serviços externos, incluindo:
- Google;
- Meta/Facebook;
- TikTok;
- LinkedIn;
- plataformas de pagamento;
- sistemas de CRM;
- APIs de inteligência artificial;
- automações;
- hospedagem e cloud computing.
Cada fornecedor possui políticas próprias de privacidade e proteção de dados.
16. LINKS EXTERNOS
O site poderá conter links para páginas externas.
A Adendo não se responsabiliza:
- por políticas de terceiros;
- conteúdos externos;
- práticas de privacidade de outros ambientes digitais.
17. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para:
- adequação legal;
- atualização tecnológica;
- melhoria de segurança;
- mudanças operacionais.
A versão mais atual estará disponível em:
adendo.com.br
18. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Responsável pelo tratamento de dados:
Rodrigo
E-mail: contato@adendo.com.br
Canal destinado para:
- solicitações LGPD;
- dúvidas;
- exercício de direitos;
- comunicação sobre privacidade.
19. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política será regida:
- pela legislação brasileira;
- especialmente pela LGPD;
- Marco Civil da Internet;
- normas complementares da ANPD.
Fica eleito o foro da comarca competente da sede da empresa para resolução de conflitos, salvo disposição legal diversa.
POLÍTICA DE COOKIES
O que são cookies?
Cookies são arquivos armazenados no dispositivo do usuário para:
- funcionamento do site;
- personalização;
- métricas;
- marketing;
- publicidade comportamental.
Cookies utilizados
- Essenciais
- Analíticos
- Marketing
- Performance
- Funcionais
Gerenciamento
O usuário poderá:
- aceitar;
- recusar;
- configurar preferências;
- remover cookies no navegador.
BANNER LGPD/GDPR
“Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, realizar análises estatísticas e exibir publicidade direcionada. Você pode aceitar todos os cookies, recusar os opcionais ou configurar suas preferências.”
Botões:
- Aceitar
- Recusar
- Personalizar Preferências
POPUP RESUMIDO DE COOKIES
“Este site utiliza cookies essenciais e opcionais para desempenho, analytics e marketing. Ao continuar navegando, você concorda com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.”
TERMO DE CONSENTIMENTO
“Declaro que li e concordo com a Política de Privacidade da Adendo Assessoria e Consultoria, autorizando o tratamento dos meus dados pessoais para as finalidades informadas, nos termos da LGPD.”
AVISO LEGAL PARA FORMULÁRIOS
“Ao enviar este formulário, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Seus dados poderão ser utilizados para contato, propostas comerciais, atendimento e comunicações relacionadas aos serviços da Adendo.”
CLÁUSULA PARA NEWSLETTER
“Mediante consentimento do usuário, a Adendo poderá enviar conteúdos informativos, promocionais e institucionais por e-mail, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastramento.”
CLÁUSULA PARA REMARKETING E ANÚNCIOS
“A Adendo poderá utilizar cookies, pixels e identificadores digitais para exibição de anúncios personalizados em plataformas como Google, Meta/Facebook, LinkedIn e TikTok, incluindo campanhas de remarketing e análise de conversão.”
CLÁUSULA PARA IA E AUTOMAÇÃO
“A Adendo poderá utilizar tecnologias de inteligência artificial, automações, APIs e sistemas de perfilamento para otimização de atendimento, análise de dados, personalização de experiência, automação operacional e melhoria contínua dos serviços, sempre observando os princípios da necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.”